ABOUT | La Puerta by México Kanko | メキシコ民芸＆ハンドクラフト

はじめましてのごあいさつ

はじめまして。「ラ・プエルタ (La Puerta) 」と申します。
Puertaは、スペイン語で「ドア」や「扉」を意味します。おうちに帰ってドアを開けたらメキシコが、そしておうちから扉を開けてメキシコへ、そんなみなさまとメキシコをつなぐもの、という想いを込めてこの名前を付けました。

私たちがお届けするものはメキシコのアルテサニア(Artesanía＝民芸品)です。種類もカタチもほんとうに様々なメキシコのアルテサニア。そんなたくさんのアルテサニアの中から、『メキシコの手しごとをあなたのおうちへ』をコンセプトに、職人さんがひとつひとつ手しごとで作った品々をみなさまのもとへお届けします。

手しごとで作られたアルテサニアたちは不揃いです。それは一つとして同じものがないということでもあります。みなさんのもとに届くひとつひとつは、みなさんのもとに届くために生まれたもの。そんな風に考えると、工業製品とはちがった愛着が生まれませんか？

そして、私たちはアルテサニアの背景にあるものがたりもお伝えしていこうと思っています。アルテサニアが生まれた町・村・工房の様子、職人さんの顔、、、そんなものがたりを一緒に思い浮かべていただけたら、そしていつか行ってみたいと思ってもらえたらうれしいです。

最後に、
アルテサニアを通してメキシコの雰囲気や空気感を感じていただけますように、
そしてアルテサニアがみなさまのおうちに彩りを添えますように、
ラ・プエルタがみなさまとメキシコをつなぐ「扉」となれるよう、メキシコからアルテサニアとものがたりをお届けします。

ごあいさつ全文はこちら。

México Kanko? メキシコ観光って？

私たちのおおもとは「メキシコ観光 (México Kanko)」という旅行会社です。始まりは1968年。メキシコオリンピックが開催された年に、当時唯一の日系旅行会社としてメキシコシティにオフィスがオープンしました。それから現在まで50年ちょっと、メキシコ専門の旅行会社としてメキシコを旅行されるお客様のサポートを続けています。

Guía de Compras ご購入ガイド

ご連絡・お問い合わせ
弊社へのお問い合わせは、「コンタクト」または弊社メールアドレスへお願いいたします。ただし、メールをいただいても返信が届かない場合もございますので、返信がない場合はお手数ですがお電話にてご連絡ください。
Tel: 03-5811-1791 (10:00-17:00／土日祝日・GW、年末年始休業)

配送・送料
送料は商品ページの送料詳細よりご確認ください。
発送は毎週月曜日・木曜日(定休日に当たる場合は翌営業日)とさせていただき、前日17時までにお支払いの確認が取れているご注文を発送いたします。

商品
商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定等により、実際の商品と色味等が異なる場合がございます。
すべて手しごとで作られた商品のため、形のいびつさ、色ムラ、糸のほつれ、縫製の甘さ、小さな傷等がございます。これらの点をご理解いただいた上のご購入をお願いいたします。
掲載している商品はイベント等で販売している場合があります。サイトよりご注文を頂いた時点で売り切れとなっている場合はその旨をメールにてお客様へご連絡させていただきます。

お支払い方法
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返品・交換
ご返品はご使用前の不良品や破損している商品に限らせていただきます。その場合、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。交換または返金の対応をご相談させていただきます。
交換をご希望の場合であっても同等の商品への交換ができない場合はご注文をキャンセルさせていただき、代金は銀行振込にてご返金いたします。

Preguntas más frecuentes よくあるご質問

Q.問い合わせや連絡は、どこへすればよいですか?

A.お問い合わせやご購入前にnoreply@thebase.inおよびlapuerta@mexicokanko.co.jpのアドレスをどちらも受信可能な設定にしてください。
ご購入に関してはBASEの「よくあるご質問／購入者向けヘルプ」をご確認ください(https://help.thebase.in/hc/ja )。
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Q.商品の出荷日はいつになりますか？

A.発送は毎週月曜日・木曜日(定休日に当たる場合は翌営業日)とさせていただき、前日17時までにお支払いの確認が取れているご注文を発送いたします。
配送日指定をご希望の場合は購入者情報入力画面の備考欄にご記入ください。ただし、弊社からの発送日は上記に限られますので、あらかじめご了承ください。配送日指定を承ることができない配送方法もございます。
商品を発送後、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします(発送方法によってはお問い合わせ番号がないものがございます)。
Q.注文したのですが、注文確定メールが届きません。

A.注文確定メールが届かない場合は「コンタクト」また弊社のメールアドレスへお問い合わせください。
Q.納品書・領収証に関して

A.基本的にご注文主様とお届け先様が異なる場合、納品書を同梱いたしません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、納品書の発行をご希望の場合は、「コンタクト」または弊社メールアドレスよりお問い合わせください。
クレジットカード決済、Amazon Pay決済、銀行振込の場合は領収証の発行が可能です。ご希望の場合は、「コンタクト」または弊社メールアドレスへ、「領収証発行ご希望」の旨と、「お宛名」「但し書き」をご記入下さい。お宛名、但し書きのご指定が無い場合は、お宛名は「ご注文主様のお名前」、但し書きは「御品代」として発行いたします。コンビニ決済の場合は当店での領収書発行はございません。お支払いのコンビニで発行される領収書をご利用ください。
Q.大量注文、卸売りについて

A.大量注文・卸売のご相談も承ります。「コンタクト」よりお問い合わせください。ただし、すべて手しごとの品物のため、納期までに日数をいただくこと、工業製品のような画一な仕上がりは難しいこと、あらかじめご了承ください。